发布时间:2020-03-12分类:香烟知识来源:用户投稿网站:www.yan1.cn
由于卷烟市场的特殊性,烟草品牌没有办法与其他快消行业一样可以“抛头露面”。在烟草市场品牌方能够接触的终端就是烟酒店的零售户们,由他们作为介质向消费者销售卷烟产品。因此,若想让零售户卖好烟就需要与零售户进行有效互动与沟通。
今年更是特殊的一年,全国都在全力抗击疫情,歇店停业让卷烟销售受到了一定的影响,对零售户的影响更大。疫情期间很多零售户都指出,近段时间(疫情之前),零售户经理走访频次少了很多,来了也只是草草的聊几句就结束了。

在这个特殊时期,客户经理更需要加强与零售户进行沟通,安抚零售户的情绪,鼓舞零售户。随着复工潮的开始,一些烟酒零售店也相继开门营业,如何消化疫情期间的积货是首要要解决的问题。这时候零售户经理更要及时与零售户取得联系,对零售户的库存检查与指导。
经过一个春节和还有疫情的影响,不同零售户手中库存的卷烟的消化的程度是不同的,部分档次、品牌可能出现了脱销,但也可能有部分品牌出现积压、滞销的现象。对此,零售户经理要针对不同零售户实际库存情况,有针对性地指导零售户,维持合理的卷烟库存。
复工期间还要加强专卖法律法规知识的宣传。疫情过后,部分“礼品烟”开始回流市场,其中不乏一些高档假烟、走私烟,要进一步加强法律法规宣传。

市场是动态的,尤其是在特殊时期,前后时期卷烟销售是截然不同的。作为零售户经理,走访零售户时,要认真与零售户进行交流,询问疫情后卷烟在销售档次、品牌方面的情况及下一阶段的可能面临的销售情况;针对疫情这个特殊时期出现的产品积压的情况,在后续的订单采集的过程中要有目的的进行指导和协助,进一步提高零售户的订单预测的准确率,帮助零售户减少不必要的损失。
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