春节商机至关重要 零售客户这几点要注意

春节，是欢聚一堂、走亲访友的日子；春节，意味着市场需求急剧增大、商品销售更加火爆，也是广大零售客户朋友忙并快乐着的日子。一年之计在于“春”，春节市场商机对于零售客户来说至关重要。那么，如何“赢”在春节，赚个盆满钵满？下面这些做法也许会对大家有所帮助～

春节越来越近，外出务工人员陆续返乡，农村赶集购物的人越来越多，年味儿也越来越浓。这不，安徽安庆市宜秀区白泽大枫镇的惠百超市老板陶智早已瞄准春节卷烟市场，铆足了劲准备大干一场。

过年走亲访友少不了烟和酒。针对春节生意中的这两个重要角色——烟和酒，陶智打起了“组合拳”，灵活运用色彩营销。

例如，将相近色系的卷烟品牌规格与酒完美搭档摆到壁柜上，令人眼前一亮，吸引了不少顾客。

惠百超市门前有一个公交站点，经常有人在此候车。鉴于此，陶智及时打出“情感牌”，将几把小椅子放在店门口，供候车的人休息，并免费提供茶水。此外，他还准备了很多零钱，方便行人兑换零钱。

小细节，大作用。陶智就是凭借这些贴心的小举动，赢得了越来越多的顾客。

吴慧玲的烟酒店位于繁华地段，同时也是一处彩票销售点。周边分布着不少餐馆和商摊，客流量较大，节日前后生意尤其红火。

烟草公司提出建设“微商圈”，以消费市场引导卷烟经营。这一思路让很多零售户眼前一亮，注重消费跟踪和分析的理念也让吴慧玲颇为受益。在客户经理的指导下，吴慧玲把顾客分为四大类：第一类是周边企业的人员，第二类是彩民和到店里喝茶打牌的顾客（包括本地的房地产开发商），第三类是周边餐馆和娱乐场所的人群，第四类是附近的村民和流动人口。

春节就要到了，通过细分“微商圈”的消费群体，吴慧玲采取了不同的营销模式。比如，针对第一类顾客，主推中高档卷烟和新品卷烟，顺应做生意的顾客的需求；针对第二类顾客，与彩票销售相结合，主推中低档规格，优化消费体验，强化消费场景认知，增强消费者黏性。

节日销售旺季到来，各家零售店里肯定“货卖堆山”了吧？不过，笔者发现有的店主在陈列卷烟时随意性较大，既造成资源的浪费，又影响陈列的效果。因此，各位店主在大量进货的同时一定要善用卷烟陈列区，充分发挥陈列的揽客效应。

保持陈列区整洁。虽然过节时店里很忙，但仍然不能忽视经营环境的舒适。干净整洁的店铺能给顾客带来良好的购物体验。零售客户一定要规划好卷烟陈列区，保持整洁有序，方便顾客选购。同时，可在陈列区适当摆放一些装饰物，给顾客带来美感。

突出重点培育品牌。无论是前柜还是背柜，陈列面积毕竟有限，零售客户应结合店铺实际，在陈列区突出重点培育品牌，从而提升重点品牌动销率。

善用销售提示牌。由于每家店铺的经营特色和重点培育品牌不同，所以在卷烟陈列区要善用销售提示牌，及时推介热销规格，让顾客第一时间发现亮点，提升选购的便利性和满意度。

岁末年初，卷烟市场迎来销售旺季。作为一名客户经理，笔者认为要做好春节前后的卷烟销售工作，零售终端需要打好市场、供需和服务“三张牌”，顺势而为、应需而动。

打好市场牌，调整节日营销策略。要充分做好市场调研，调查客运站、主要旅游景点等客流量较大区域零售客户的卷烟经营情况，做到有的放矢。要全面掌握卷烟陈列、品牌培育、宣传方式等方面的信息，做好节日市场品牌的知识储备。例如，在卷烟陈列上可以突出文化亮点，融入春节文化元素；在宣传上线上线下相结合，通过微信营销等手段，进行市场预热、消费引领。

稳住供需牌，做好节日备货管理。“巧妇难为无米之炊”，科学合理地开展节前备货，做到“手中有粮心中不慌”是做好节日营销的基础。节日期间，零售终端客流量大、顾客多，备货宜早不宜迟。要遵循节日备货黄金法则，适合节日销售的卷烟品种占5成，满足节日市场需求；常规品类占3成，稳住日常购烟顾客；新品和定制品牌占2成，抓好新品和定制品牌培育的良好时机。

优化服务牌，营造节日营销氛围。在卷烟终端营造浓厚节日氛围，引起消费者的情感共鸣是推动节日营销的重要手段。一方面，可以开展与春节相关的主题营销，充分利用灯光、彩饰、音乐等烘托出节日氛围，并摆放适合节日消费的各种商品，营造与节日相匹配的终端环境；另一方面，针对客流量大、顾客需求多等实际情况，及时增加店铺人手、做好接待。

建立在节日消费基础之上的营销策略，既要遵循市场发展规律，也要时刻紧跟节日热点。积极发挥自身特色和优势，为顾客提供更加贴心服务，节日营销才会取得更好成效。